Foire aux questions

Comment pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue dans la FAQ de Ceccarelli Gastronomia ! Nous savons que vous avez parfois des questions avant de finaliser votre commande, c’est pourquoi nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Que vous souhaitiez des informations sur les prix et les délais de livraison de nos délicieux produits, les moyens de paiement que nous acceptons pour vous offrir une expérience gastronomique d’exception, ou toute autre information utile pour une expérience d’achat agréable et sans stress, vous êtes au bon endroit. Parcourez les questions ci-dessous et trouvez ce que vous cherchez ! Si vous ne trouvez pas la réponse, n’hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider. Bon appétit !
Nous avons sélectionné STEF, un partenaire logistique hautement spécialisé, pour vous garantir un service de qualité supérieure, fiable et efficace. Les expéditions sont programmées les lundis, mardis et mercredis, afin que les produits achetés arrivent dans leur fraîcheur optimale. Veuillez noter qu’aucune livraison n’est effectuée les samedis et dimanches, et que les commandes reçues le mercredi seront expédiées le lundi suivant.
Dans certaines localités, définies comme communes défavorisées, des retards de livraison peuvent survenir en raison de difficultés logistiques. Nous nous engageons à minimiser ces désagréments et vous invitons à consulter la liste de ces localités en CLIQUANT ICI pour plus d’informations.
  • Livraison GRATUITE pour les commandes supérieures à 179 €
  • Délais de livraison ITALIE DU NORD : 48/72 heures
  • Délais de livraison ITALIE DU SUD : 5 – 7 jours ouvrables
  • Frais de livraison : 16,90 € – localités défavorisées 26,90 € (voir question précédente).
  • Coursier spécialisé dans le transport réfrigéré
  • Le colis sera expédié le lundi, mardi ou mercredi : ceci afin de garantir toujours un produit frais en évitant les stocks pendant les fermetures des jours ouvrables
  • Délai de livraison : 24 heures
  • Commande minimum : 30 €
  • Livraison GRATUITE
  • Livraison du lundi au samedi avec notre fourgon réfrigéré
  • Les commandes seront traitées, préparées et livrées le lendemain matin, garantissant une fraîcheur et une rapidité maximales

Avis pour les achats en dehors de Bologne

Afin de garantir la fraîcheur et la qualité maximales de nos produits, nous déconseillons l’achat de fromages frais et de produits de boucherie en dehors de la région de Bologne.
Ces articles nécessitent des conditions de conservation et de transport spécifiques, essentielles pour préserver intactes leurs caractéristiques organoleptiques et leur sécurité alimentaire.

Notre priorité est de toujours offrir des produits excellents : c’est pourquoi, au-delà des frontières de Bologne, nous ne pouvons pas garantir les normes de température et les délais de livraison requis pour ces aliments hautement périssables.

Pour tous les autres produits, la vente et l’expédition restent régulièrement disponibles.